复盘疫情这三年，各行各业正经历百年未有之大变局。其中，尤以酒店业的变化最为惨烈，其格局和发展深受影响，在困境中求生存，谋发展。

作为携程旗下丽呈集团“丽呈朗誉”、“丽呈朗邑”、“丽呈熹玥”三大高端轻奢品牌一站式服务商。丽呈朗誉酒店集团则始终保持着天然的危机意识，思变、行变,借船出海，带着不变的坚守与日渐丰满的羽翼，驭变而行。

据中国饭店协会最新发布的《2022中国酒店集团及品牌发展报告》显示，截止2022年1月1日，全国酒店业设施约25.2万家，客房总数1346.8万间，其中全国连锁酒店客房总规模将近472万间，同比增长3万余间。全国酒店连锁化率已从疫情前的25%提升至35%，其中经济型酒店占比约为59%，中端和高端酒店占比约为33%，豪华酒店占比约为8%。

当前来看，尽管疫情反复对酒店行业产生一定冲击，行业有所停滞。但随着一系列行业复工复业相关纾困、帮扶及支持政策在酒旅行业落实落细，在适应了疫情的冲击之后，酒店业已在疫情常态化的大环境中找到增长及转型节奏，逐步回稳。

中产比重提升、住宿消费升级、需求端变化、豪华酒店降纬、连锁化率提升带来的机会，中国中高端酒店出现了结构性机遇。

02产品和服务升纬迫在眉睫

中国酒店业在四十年的学习、引进、借鉴、融合、发展和创新实践中，走完了欧美酒店百年之路，成绩举世瞩目。且随着国民可支配收入的不断提高，社会的变迁、消费的迭代以及用户群体需求的演变，包括跨界、IP、新物种等概念的涌入，各酒店集团在品牌创新，布局多业态、角力细分市场上蔚然成风，但品牌创新需要有持续的盈利能力作为保障。我国酒店业产业规模巨大，但区域、规模和档次、产品结构等方面分布尚不均衡，在管理、服务、品牌建设、连锁发展、投资回报、价值驱动等方面尚有较大提升空间。

在种种新变化和体验经验的大背景下，谁忽悠忽略C端的感受，谁将被变市场淘汰。随着人口红利的消失，消费的升级，特别是Y时代和Z时代消费主体的崛起，连锁酒店业靠商业模式和营销手段野蛮生长的年代已经翻篇，已经到了产品为王和精细化运营时代。如今要俘获顾客的芳心只能在新的技术手段下回归初心，专注产品和服务，在场景营造和产品的功能性上落足功夫。

有缝隙的地方就一定会有阳光照进来一样，种一棵树最好的时间是十年前，其次是现在。

03数字化、专业化大行其道

投资人的满意度和复投率已成为后疫情时代连锁酒店品牌发展的最大大挑战。酒店作为一个成熟的投资产品，酒店的经营及服务管理水平，决定着酒店的盈利能力、品牌塑造能力、酒店投资回报的时间及程度。面对激烈的市场竞争环境，更专业的酒店团队管理及运营服务，能够为投资人足够的投资安全感，抵御时时处于变化中的市场环境。

此外，随着消费升级和“互联网+”的深入，大数据已成为重要的生产要素，不仅可重塑企业商业模式、客户或用户体验和运营流程，更将客户与你的品牌、产品和服务紧密关联在一起”。

图/丽呈集团数字化平台

近年，伴随各类技术手段及数据化应用的成熟，在酒店经营管理的过程中，如何通过平台的运算、分析，给客户打标签，绘制人群画像，准确识别目标客群，精准锁定核心客群。并籍为宾客提供更符合个性的高溢价产品，以及提高酒店服务水平和综合竞争力。

04认清趋势，逐风而行

目前国内经济型酒店窗口期已经关闭，中端酒店窗口期即将关闭，因为中端的存量竞争已经白热化，有限的物业，高昂的租金，资本的谨慎，跟不上节奏的人才体系和一波又一波的疫情，都让这个窗口期很可能提早关闭。接踵而至，中国酒店业将进入以中高端、高端连锁品牌主导市场的时代，将成为新的赛道和风口。

“选择大于努力”，面对机遇和挑战，特别是在无常态的技术创新不断加速，无主流的顾客需求瞬息万变，无国界的酒店集团日益扩张，无壁垒的市场竞争日趋激烈等常态下，“以变应变，以变制变，创新发展”，这是一种能力。

伴随着酒店旅游市场改革的深入和流量红利消退，中国的酒店旅游市场已经从“黄金时代”、“白银时代”，进入“生铁时代”。早期的花式玩法已不奏效，酒店投资一定要回归价值投资，需把好方向、选好平台、沉心打磨、培元固本。

05丽呈朗誉价值共创，轻奢生活方式供给者

丽呈朗誉酒店集团是携程旗下丽呈集团“丽呈朗誉”、“丽呈朗邑”、“丽呈熹玥”三大高端轻奢品牌一站式服务商。专注于为酒店提供投资、规划设计、建设筹开、顾问咨询、运营服务等一体化解决方案。

作为轻奢生活方式的供给者，丽呈朗誉传承并沿袭携程先进的互联网运作模式、全球化视野和服务至上的理念，立志于引导服务设计的潮流，革新高端旅居生活方式，为现代品位人群提供更具质感的酒店体验和更高品质的生活享受。

“丽呈朗誉”、“丽呈朗邑”、“丽呈熹玥”三品牌是携程旗下丽呈集团唯一中高端轻奢品牌矩阵，不仅满足了消费升级下的宾客个性化的住宿需求，也满足了投资人多样性的投资选择。其已成为“轻奢”的代名词，它们是轻奢生活方式的供给者，亦是轻奢生活方式的倡导者。

图/品牌矩阵

轻奢是一种态度，是价值的认同，他与金钱、地位、职业、年龄无关，它仅仅代表着一种鲜活的生活态度，一种新时尚，一种更为尊重生活品质的生活方式。其中：

轻奢有限服务品牌|丽呈朗誉酒店——主要针对一、二线城市核心地段和次中心地带存量中高端有限服务酒店，以及毛坯标准店。品牌定位：新一代城市艺术与文艺逸享酒店，丰富的在地文化韵味与多元风俗民情，一店一故事。价值主张：轻奢、人文、艺术、科技。

轻奢全服务品牌|丽呈朗邑酒店——主要针对存量四五星全服务酒店。品牌定位：精致轻悦城市酒店。价值主张：礼悦合达，推崇的是“仁、义、礼、智、信，温、良、恭、俭、让”等中国儒家文化和思想。

Slogan：情钟邑笃，悦越时光

沉浸式城市度假品牌|丽呈熹玥酒店——主要针对城市周边和旅游目的地，带休闲和度假属性的存量中高端酒店。价值主张：温暖、轻悦、 优雅、自我。

Slogan：喜悦由心，越入佳境

上述三品牌，我们纳增量也吸存量，存量市场我们只需要该店产品与我们品牌调性相符，以及高度认可我们的服务理念与价值观，和硬件与功能达标，就可纳入我们品牌体系。目的在于积极响应国家“节能减排”号召，深入践行绿色发展理念，减少不要的翻新而产生的大量建筑和装修垃圾，推进绿色低碳运营，降低投资人投资成本，提高投资人资金使用效率，避免低效投资，重复投资。

增量市场我们亦与同行“千店一面”大不同，首先在设计上我们主张设计是灵魂，建材为设计服务的投资理念，避免贵重材料的堆砌而忽视酒店的文化内涵与个性，崇尚人造环境与自然环境充分和谐。其“重设计、轻装修”、“化繁为简，以小胜多”、“不程序，不堆砌”，产品以黑、白、灰为主色调，极具互联网产品特质，类似于大家熟悉的小米和苹果，注重空间美学、运营平效和强社交属性的应用，简约而不简单。除此之外，我们在硬装层面则坚持客房70%的标准化，30%在地文化，公区一店一设计。这样即可降低集采成本，减少施工周期、便于运营维护和保障用户核心体验，又个性彰显，让宾客闻目一新。供应链端我们已与国内数百家品厂家建立良好合作，并共享携程和丽呈直采平台，充分授权投资人采用源头直采模式，将中间商差价让利于投资人，仅此工程造价一项对比同行就可节省25%以上。

精致的品牌态度，再有先进的互联网运作模式、全球化视野和服务至上的理念加持，这些都无疑为“刷新中国高端酒店定义”提供了全新的思考和范本，已成为丽呈朗誉竞逐高端赛道的重要砝码。

06携程&丽呈双背书，背靠大树好乘凉

丽呈朗誉是“做自己”的代名词，它以“轻奢生活方式的供给者”为己任，用数字化、高科技等元素塑造了一个卓越的产品、优秀的空间。数据驱动智能运营，在激烈的市场竞争中，占据制高点。

线上：通过携程独有的平台资源，以“超级流量、超级运营、超级传播、超级收益”四大核心优势构筑竞争壁垒。

线下：通过标准化的运营、服务、质量等纯直营管理体系，以及百余人的精英运营团队，再筑防火墙。

将用户体验通过工具、数据进行更大化优化提升,是后疫情时代酒店业发展重要趋势和方向。而如何依靠数据驱动打磨出更加符合用户习惯的产品，实现更好的用户体验，最终实现用户和营收的双增长，丽呈朗誉在疫情期间和后疫情时代以高于当地市场20%出租率和PevPAR的优异成绩证明，方向和步子迈对了。

醇厚多元的背景，“一站式”的关怀服务支持体系，本身就具备超高的风险抵御力与承担力。在充满变化的时代，无疑能为投资人带来足够安全感，它在用丰富的平台资源赋能到正在发生数字化转型的住宿业。

截止目前，丽呈朗誉品牌呈强劲发展态势，率先跑出加速，在广州、深圳、佛山、中山、东莞、顺德、肇庆、信宜、湛江、湖南、内蒙、广西、山西、江西、海南等地在营、筹备、签约、管理门店已突破30家。

07金融助力，全程帮扶，缓解酒店投资压力

后疫情时代，为进一步减轻加盟业主在酒店筹建、改造和经营过程中遭遇的资金难题，促进酒店经济的恢复与发展。丽呈朗誉携携程金融、丽呈金服，以及联合多家金融机构，着力解决丽呈朗誉系列品牌线下酒店“融资难、融资贵、支付烦”的痛点，为酒店提供正常经营恢复、流动性资金补充、酒店升级改造和新店投资等多种金融服务。其中工程垫资最快7天授信，无抵押、纯信用、手续简单、用款灵活，最高垫资额度为2000万，15天进场；金融小额贷款最快3天，大额最快30天可以放款，费率低，出款快。

此外，丽呈朗誉系列品牌还支持CRS换资、房券换物，大大降低酒店加盟成本、采购成本，提高酒店资金效率。并将加大金融创新，与合作金融机构一同在供应链等领域，为加盟伙伴提供更加专业、高效的金融支持。

穿越价值投资迷雾，丽呈朗誉韧性有为，驭变而行的力量！

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