后疫情时代,消费者需求和决策环节发生显著变化,传统零售业面临前所未有的挑战根据安永企业咨询的最新报告,传统零售业的升级转型是必然趋势伴随着疫情的突然爆发和后疫情时代的到来,零售转型的必要性加深零售转型的关键在于关注消费者服务体验,以差异化定位为原则,数字化,智能化的零售时代已经到来,品牌想要实现增长,提升消费者的购物体验,是一个不容忽视的问题
那么,作为一个可以直接联系消费者的产品交互式产品方面,如何进一步增加用户体验如何提高用户在不同场景下的交互效率让搜索更好地了解消费者,已经成为景平店的工作重点最近用搜狗输入法打造的定制解决方案,是京平店交出的答卷
沉浸式检索体验,覆盖多个场景。
作为一款知名的输入工具,搜狗输入法月用户超过6亿与传统输入法不同,它是互联网mdash的第一种输入法,mdash通过搜索引擎技术,互联网已经成为一个巨大的Live 词汇
此次合作,搜狗和京平店照顾到了不同场景,不同年龄段用户的需求,针对以往的痛点给出了人性化的定制方案考虑到景平店是商家,品牌和消费者之间的重要纽带,在定制输入法的设计上,不仅充分增强了用户体验,还帮助消费者节省时间,在最短的时间内找到自己喜欢的产品,加快消费者的决策,促进品牌转型
首先,定制输入法实现了更灵活的适配具体来说,景平店有32寸,43寸,55寸三种型号定制输入法适配横竖版,还设置了大屏适配模式和默认悬浮键盘无论是什么类型的产品,都可以帮助商家和消费者打造出休闲无忧的互动体验
其次,为消费者提供身临其境,便捷的检索体验在以往的人机交互过程中,经常会遇到:用户正在专心看页面,却突然弹出一个无关的广告这种定制化的输入法智能屏蔽无用或无效信息,确保消费者关注产品本身取消了交互过程中不常用的表情包等非关键功能,提高了交互过程的质量和效率
这种定制设计解决了交互的痛点,与京平店页面底部的相匹配,推荐的和搜索历史记录悬浮标签,结合京平果精准的数据分析模型,让品牌快速触达潜在消费者,进一步提升转化。
此外,定制版输入法在输入法方面也进行了升级改造,支持拼音和手写输入法,使得检索速度更快。
井小店已入驻全国1万多家线下门店以传统家电市场为例,即使在市场饱和的情况下,仍然可以帮助带来80%左右的增长搜狗输入法与京平店的合作,将进一步解决交互的痛点这种将智能输入法嫁接到数字广告中的做法,无疑会给更多的品牌和消费者带来好处
强强联合,实现价值创造。
经过两个月的专注研发和不断打磨,景平店和搜狗输入法的内置定制版已于今年6月中旬正式上线。
无论从技术角度还是生态合作考虑,京平店与搜狗输入法的强强联合,基于对细分场景下用户真实需求的洞察,不仅提升了用户体验,也符合双方为品牌和商家创造价值的初衷,并实现双赢未来,景平门店可以借助良好的定制体验,突出线下门店的销售价值,加强品牌与用户的深度链接,从而打通从广告触达到订购购买的整个营销环节,加速从看,找,买的消费行为轨迹,让品牌在激烈的竞争中有机会领先而搜狗输入法是输入法领域的佼佼者,顶级玩家,一直在多个领域布局,不断创新互动模式
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