为进一步增强公众通过政务公开渠道参与政府治理的意识，促进透明履职，依法行政，加强法治政府建设，5月15日至5月20日，辽宁省依托12345热线平台，开展我来回答群众问题网上主题活动。

为保证活动效果，12345热线平台设立了问题台账，对收集到多少问题，回答了多少问题，解决了多少问题做了每日汇总同时，认真挖掘总结了各地区，各部门解决企业群众诉求的典型案例和经验，并在全省范围内进行了宣传对于线上解决不了的问题，线下做好跟踪督导，做到有始有终，闭环管理，涉及典型营商环境问题，省商务局重点监管

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