最近几天，工业和信息化部发布通知，部署行动提升信息通信服务意识根据消息显示，工信部将推进服务措施五优化，建立个人信息保护双清单，服务能力四升级

本站了解到，工信部将聚焦影响用户感知的信息通信服务环节，推进服务措施五优化，建立个人信息保护双清单，实现服务能力四提升很明显，到2022年3月底，信息通信行业综合服务将显著提升，用户的获得感，幸福感，安全感将进一步增强

重点任务服务举措五优化。

1.优化资费套餐设置的显示模式基础电信企业应当在本企业营业厅，掌上营业厅，网络营业厅，资费区，代理渠道等公共市场提供资费套餐出售，并为老年人，残疾人提供资费优惠套餐全面梳理在售包装名称，避免理解模糊及时提醒用户套餐内流量的使用情况，合理设置套餐外流量单价

2.优化双千兆业务宣传模式基础电信企业要进一步落实5G服务四提醒机制四营销红线要求在宽带服务合同中明确上下行理论接入速率，按照承诺提供服务，确保用户接入速率达标，并以适当方式告知用户硬件设备和环境因素对宽带网速的影响

3.优化隐私策略和权限调用显示模式企业应以简洁，清晰，易懂的方式向用户提供App产品的隐私政策概要，在用户终端中调用相册，通讯录，位置等敏感权限的情况下，也要以适当的方式告知用户调用权限的目的，充分保护用户的知情权

5.优化网盘服务提供模式相关企业应优化引入产品和服务收费，明确标明存储空间，传输速率，功能权限和收费标准等不得进行误导性宣传在相同的网络条件下，向免费用户提供的最小上传下载速率应确保满足基本的下载要求

建立个人信息保护双清单。

相关企业应建立收集的个人信息清单和与第三方共享的个人信息清单，并在App二级菜单中展示，方便用户查询。

采集个人信息清单应简洁明了地列出APP采集的用户个人信息的基本信息，包括信息类型，使用目的，使用场景等。

与第三方共享的个人信息清单应简洁明了地列出App与第三方共享的用户个人信息的基本信息，包括与第三方共享的个人信息类型，使用目的，使用场景和共享方式等。。

服务能力四提升。

2.提高端口号转换服务的能力。重新设计的音乐App让用户能够通过信息和邮件共享歌曲，专辑和播放列表，并在App里享受音乐和广播。在履行此前对外开放渠道承诺的基础上，基础电信企业

4.提升App关键责任链的个人信息保护能力鼓励app stores在本平台为App提供测试服务，及时将相关问题反馈给App开发者，督促其改正，防止非法App上架嵌入式SDK在非服务必要或无合理应用的情况下，不得自行或联合启动APP和嵌入式SDK都要提供相应的功能，用户可以选择是否启动关联

加强组织实施的保障措施。

各单位要高度重视提高信息通信服务质量，把维护用户合法权益放在首位，加强组织领导，完善管理制度，明确任务分工，夯实主体责任，采取有效措施，确保各项工作取得实效。

加强监督指导。

工业和信息化部应当建立跟踪，访谈，排名和社会宣传机制，及时交流推广典型案例和成功做法各地通信管理局要加强监督指导，督促本地企业按时保质完成任务中国信息通信研究院要跟踪监测重点任务完成情况，为监管提供有效支撑

推进协同治理。

推进政府监管，社会监督，企业自律，用户参与的协同治理，形成服务质量提升与感知提升的良性互动各相关企业要以此次信息通信服务意识提升行动为契机，充分发挥主动性和创造性，创新服务模式和方式，为用户提供更加全面，贴心，便捷的服务

建立长效机制。

各相关企业要建立健全内部管理长效机制，巩固深化各项工作成效，努力满足用户需求工业和信息化部将适时组织地方通信管理部门进行审查，以确保提高信息和通信服务意识的行动得到落实并取得成效

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