日前，长沙市望城区金山桥街道金平社区盘树湾一自建房倒塌事故发生后，湖南移动长沙分公司第一时间成立了专门的通信保障小组，分为传输，无线，家宽，电力，后台等多个小组，全力做好房屋倒塌救援的通信保障工作

接到自建房倒塌的消息后，湖南移动长沙分公司通信保障组立即派出网络优化，铁通安装维护，铁塔，移动维护等人员迅速赶赴现场，对周边5个基站进行电力，传输保障，并迅速与望城工信局等政府部门商定应急通信保障的具体事宜。

通信保障专案组在对现场倒塌建筑的网络环境进行分析后，迅速启动应急通信保障一方面对倒塌大楼周边的基站，宽带，专线，传输网，电源等进行实时排查跟踪，结合后台进行应急扩容和负载均衡，严密监控倒塌大楼附近的4G，5G基站运行指标，实时调整参数设置，优化网络质量另一方面，派出9名铁通维护人员对救援区域的互联网骨干线路和互联网使用情况进行实时监控，确保现场救援的无线和有线通信畅通

5月1日上午10时许，大楼倒塌事故宣传组，指挥部，信息报送组等事故保障组互联网通讯突然中断，通讯保障组Rdquo也就是说，现场负责人立即派出铁通6名铁路维护安装人员，分三队逐一巡视检查现场光纤配线箱和干线光缆，很快查明了故障的具体原因:为方便救援，救援队将倒塌楼房周围的通信光缆全部剪断通信保障组立即派出6个方队突击队员巡线，果断改变干线传输路由，再次跳新PON口，铺设干线光缆500余米，恢复光纤分路器4台，仅用两个小时就迅速恢复了互联网通信

为保证其他15个事故保障队移动互联网宽带的稳定和安全，铁通线路维护人员重新铺设了500余米路由保障电缆，重新开通了6个PON口，确保现场通信畅通稳定同时，通信保障组临时调度5G CPE设备作为备用组网方式，增加用于现场救援，双保险用实际行动帮助黄金救援72小时通信没有中断

5月2日上午11点，现场值班人员接到指令，保证媒体直播效果通信保障组立即组织宽带维护人员4人，应急网线120米，水晶头10个，无线路由器1台仅用20分钟就快速解决了4台直播笔记本的在线访问问题，下载速度明显提升，为直播媒体记者提供了更快更流畅的网络通道

截至5月3日16时，通信保障组已在倒塌楼房现场持续开展网络通信保障超过100小时，共出动维护保障人员62人，保障车辆4辆，完成周边52个小区网络参数调整，扩容18个小区，紧急开通应急通信车1辆突击队Rdquo去吧，Rdquo关爱，努力，责任，有力展现了湖南移动长沙分公司的网络保障能力和响应速度，有效缓解了事故现场的网络负荷，保障了救援工作的顺利开展

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