物业项目经理是物业公司的中坚力量,是一个项目的灵魂,身负带领项目团队建设发展的重任为适应行业发展需要,全面提升物业管理项目经理的综合素质与执业能力,培养实用型管理人才,10月14日至16日,由乐山市物业管理协会组织举办的2021年乐山市物业管理行业项目经理综合能力提升培训班开班,吸引了近100家物业服务企业的200余名学员参加
伴随着经济社会的不断发展,物业管理在房地产建设,城市管理以及构建和谐社会等方面发挥的作用越来越大,成为备受社会关注的重要行业可是,最近几年来,物业管理方面的矛盾和纠纷却呈现出不断上升的趋势,物业公司服务不到位,服务质量差是业主投诉的主要问题之一
以上问题的存在,与物业公司的管理漏洞,人员素质良莠不齐有很大关系乐山市物业管理协会秘书长李军表示,只有加强物业知识培训,优化服务意识,提高整体素质,巧妙运用档案痕迹,才能规范提升物业服务水平,避免运营管理风险,让物业公司在市场竞争中站稳脚跟
在为期三天的培训中,四位物业行业的专家从物业管理基础体系构建,法律法规,项目运营综合能力以及客户服务品质提升,档案管理等方面,为学员们做了详细解读,对大量的实际案例进行深度分析,并结合物业行业日常工作经验进行了讲授。
课程安排层层递进,教学过程生动活泼,专家们将理论与实际完美结合,我们受益匪浅一位参加培训的物业管理从业人员评价说
培训结束后,参训人员进行了统一的理论考核,考核合格者获得《结业证书》结业典礼上,乐山市物业管理协会勉励广大学员,要学法用法,全面提升依法履职能力,要立足现实,求新求变,全面提升业务水平,要提高素质,锤炼能力,在行业发展中发挥引领作用要系统全面掌握物业管理方面的法律法规和专业知识,用良好的职业素质和周到细致的服务赢得业主信赖
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