一加社区管理员一加蓝帅昨天在微博发布纠正根保修政策的解释，，如能恢复，则享受正常退换货和保修政策，无法恢复的，只享受维修服务。

在保修期内，产品获得Root权限后，无法恢复的只能享受维修服务，能够恢复的可以享受正常的退货和保修政策一旦根被恢复，将不记录任何维护Root后的售后服务，详情咨询一加客服注:一加服务不提供线上线下Root服务，官方也不鼓励Root行为

一加蓝帅此前在回应用户Root保修问题时表示，一加Ace不支持Root保修，导致用户质疑政策不一致。

一加蓝帅随后发表了说明，澄清了Root保修的政策信息只要能恢复，就能保证请注意Root手机不要摔坏

本站了解到，一加已经对用户Root，刷机等开放从第一代开始，支持根保修去年发布的一加9系列，即使更换了ColorOS，也承诺Root保修

一加Ace昨日正式上市，搭载联发科天机8100—MAX处理器售价2499元起，预装ColorOS 12.1系统

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