日前，由清华大学社会科学学院，清华大学全球产业研究院主办的2021全球产业发展论坛如期举行，来自全国的产业经济学家，领军企业共同分析产业形式，并分享产业案例，研究产业政策，探讨中国产业未来发展趋势。

其中，海尔智家总裁李华刚发表了创物联网时代全球引领的生态品牌的主题演讲，并分享了海尔智家对本次论坛主题领军企业责任的理解与实践。

海尔对‘领军企业责任’的理解分为三个方面李华刚表示

第一方面，海尔秉承用户至上的理念，开创高端品牌，场景品牌，生态品牌三级品牌的全球引领。

首先是高端品牌卡萨帝带领中国家电行业摆脱了价格战的泥潭据李华刚介绍，近5年来，卡萨帝以每年30%+的复合增长率领跑行业目前，卡萨帝的产品单价是行业的3倍以上，在1万元以上的价位段份额已经达到40%

这很奇怪，因为行业陷入内卷的时候，行业唯一一个不打价格战的品牌，一个价格远超于行业的品牌，却能得到一个远超行业的增速这说明了什么因为他离用户最近，这是用户升级所带来的必然结果李华刚说，现在的卡萨帝已经成为唯一一个中国本土的高端品牌，他彻底颠覆了传统中国家电企业同质化，低价值，价格战的模式，以满足用户体验为核心，开创了高品质，高价值，高份额的全新高端品牌体系，持续放大用户体验，放大用户价值

其次是场景品牌，海尔顺应用户需求的升级，创造了场景品牌三翼鸟不同于传统的单一家电品牌，场景品牌就是打破行业界限，提供整体解决方案，这也是物联网时代的用户需求升级李华刚说:三翼鸟的价值在于其背后的‘三个不一样’

第一个是设计不一样，三翼鸟为用户定制属于个人的空间三翼鸟按照用户的个性化需求重新组织，打破了行业和生态的界限，专为用户定制最适合的个性化场景

第二个是建设不一样，三翼鸟让用户装修全程无忧尤其是用户不懂的时候，会有N多的信息不对称导致的装修烦恼而三翼鸟背后的1+N能力，让用户装修的一切都由项目管家来完成同时，三翼鸟平台上还会为用户保留装修数据，即便是十多年后，用户仍然可以查看

第三个是使用不一样，三翼鸟为用户提供快乐，舒适的生活在三翼鸟智慧家庭里，厨房里的菜谱在不断地迭代，食材在不断地完善，客厅里的智慧方案在升级，休闲生活也更加丰富用户的快乐可以在海尔智家体验云平台上分享，喜怒哀乐都有人来关注

最后是生态品牌，也就是海尔卡奥斯平台作为全球首家引入用户全流程体验的工业互联网平台，卡奥斯目前已构建了服装，农业，建材等15个行业生态，在全国建立了7大中心，覆盖12大区域，并在20个国家复制推广全球任何企业都可以成为卡奥斯的操盘手和合伙人，不断孵化出新机会，新物种，新生态

第二个方面，海尔通过全流程的数字化实现自我颠覆，数字重生。

大数据，云计算，人工智能等技术的快速发展，正驱动着各行各业深入思考数字化，智能化等问题，全面提升应对能力那么，面对新形势新挑战，企业如何走上数字化转型快速通道海尔给出了参考答案

过去，在世界上我们讲冰箱，洗衣机，空调等产业的引领，但是这不够，这个时代不同了，我们不能停留在过去，所以我们重新用数字化打造李华刚表示，海尔正通过重构四大业务中台和三大环节的数字化实现自我颠覆

首先，海尔重构了四大业务中台，包括智家大脑，精益制造，研发中台，业务中台，这是海尔能够实现自我颠覆的核心架构。此外，光大证券认为，海尔智家通过七大品牌战略协同，提供智慧家庭美好生活解决方案，对内数字化转型提升运营效率，海外坚持高端创牌+本土化运营，同时通过规模效应提升+精细化运营，逐步实现费用率优化，维持“买入”评级。。

具体来看，智家大脑是智慧家庭的核心技术引擎，可运用AI，IoT，大数据等先进技术，让家能思考，会学习，实现有脑的智慧家庭。

精益制造是创新全数字化高效协同制造体系，实现工厂与供应商，用户等端到端价值链的互联互通，快速满足用户多场景下的复杂需求，实现精准，高效生产与供应链效率提升海尔已建成17家互联工厂，其中3家已经入选灯塔工厂

研发中台是通过数字化打通不同产业，供应商，工厂各自独立的体系，通过统一的平台构建，实现产品研发的通用化，标准化目前，海尔智家是唯一覆盖OCF，IEEE，IEC，ISO，MATTER五大国际标准组织的企业，国内80%的国际标准提案也来自海尔智家

业务中台是打通商品研发，销售，制造，配送，服务的全流程体系，通过数字化实现信息的全程可控可视，降费提效。

其次，海尔实现了人，能力，商品三大环节的数字化具体来看，人的数字化包括客户，用户，员工，能力的数字化包括物流，服务，营销，商品的数字化就是打造以用户需求为中心的数字库存平台，通过用户大数据平台支持，实现全国的数据共享，按需送达

第三个方面，作为全球领先的企业，海尔在全球范围内履行社会责任。

海尔智家是国内实践ESG的先行者，已经连续10多年发布ESG报告李华刚说，ESG已经成为企业可持续发展的重要指标，海尔智家将ESG作为战略性项目，成立ESG委员会积极承担全球化的责任与担当2021年，明晟指数和Wind评级中，海尔智家的ESG评级均为国内家电行业中最高水平

社会责任方面，在中国，海尔心系农村教育，累积投入1.22亿元人民币，共援建345所希望小学和1所希望中学，是团中央希望工程中援建希望小学最多的企业在海外，当泰国，印度等多国疫情爆发时，海尔智家通过捐赠医疗设备，全套智慧家电等，积极展开援助行动此外，在日本，俄罗斯，欧洲等国家，也积极履行社会责任，让全球用户感受到了中国企业的品牌温度

环境治理方面，海尔智家聚焦中国双碳战略，形成了绿色设计，绿色制造，绿色营销，绿色回收，绿色处置，绿色采购的6—Green战略例如在行业端，海尔智家探索家电回收再利用，助力全行业转型绿色循环经济模式目前，我们已建成了第一个国家级，数字化‘回收—拆解—再利用’全流程的绿色再循环体系同时，即将在明年投产的拆解工厂，每年可拆解200万台废旧家电，率先实现了绿色循环经济转型

海尔智家在环境，社会责任方面已经探索出了相对清晰的发展路径此外，在公司治理方面，海尔智家也在通过多种方式给予员工关怀李华刚表示除了推出多层次，短中长期组合的激励计划，海尔智家还始终坚持人的价值第一，为员工提供更为广阔的发展空间，实现员工与公司共成长

发展道路上，海尔智家作为中国乃至全球的领军企业，始终肩负着用户，企业，行业可持续发展的社会责任未来，海尔智家在创物联网时代全球引领的生态品牌的道路上，将与更多用户和生态方一起踏准时代节拍，为助力人类命运共同体继续贡献企业力量

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