恰逢1999年重阳节，中国人民银行合肥市中心支行，合肥市老龄工作委员会确认，杭州银行合肥庐阳支行，庐江支行被认定为长春之花老龄支付服务专用银行网点。

长春花颜色艳丽，花朵美丽，花朵无尽，象征着青春，健康和长寿，象征着不朽和永恒的青春活力以长春花为老年支付服务品牌，不仅表达了对老年人的美好祝愿，也展现了打造老年友好支付的长远决心一直以来，杭州银行合肥分行坚持以实际行动弘扬中华民族尊老爱老的传统美德，帮助老年客户学习新技能，适应智能化趋势，从软硬件设施，服务方式，人文关怀等方面充分考虑老年人需求努力提高老年人缴费服务精准，卓越，到位的便利性

服务:为老年人支付服务提供绿色通道和便捷窗口，保留可办理各类支付服务的人工柜台，设置灵活窗口为给老年人提供更便捷的服务，支行在提供扫码，刷脸等智能化，自助化支付服务的同时，安排专人引导老年人在自助交易机内开卡，引导老年人做密码重置，转账汇款等服务，提供一种可以通过银行卡，存折等多种传统方式办理支付结算服务的自助交易机，为客户提供必要的帮助，维护其合法权益，保障其人身安全和财产安全对于身患重病，行动不便，生活不能自理等特殊客户凡是不能到银行网点办理的关键信息变更，挂失，密码重置，账户注销等它们将由上门服务或通过合法代理程序由代理人处理

人文关怀:为充分满足老年客户对健康和财富保障的需求，杭州银行营业网点相继推出了以中医义诊，金融知识宣传为主题的智慧助老等活动，并邀请安徽省中医药研究院的中医师坐诊， 为免费来此的老年客户提供中医脉诊，血压测量，中医颈腰椎按摩，健康咨询等一系列中医咨询和健康检查 活动期间穿插健康讲座和专题理财知识讲座，为中老年人普及健康知识和基本理财知识

我老了，人也老了杭州银行合肥分行将始终积极履行金融机构的社会责任，遵循以客户为中心的服务宗旨，不断优化服务方式，加大服务力度，提高服务质量和效率，增强中老年人的金融服务获得感和幸福感，一如既往地为客户提供便捷友好的金融服务

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